Условия обмена и возврата фабрика "Уфамебель"
Гарантия
Мягкая мебель
18 месяцев
Мебель из массива
18 месяцев
Корпусная мебель
24 месяца
Мебель для офиса
12 месяцев
Возврат товара
1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с даты покупки, указанной в документе (не считая дня совершения покупки), подтверждающего факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи). в том случае, если выполнены следующие условия:
1.1. изделие не было в употреблении и не производилась сборка;
1.2. сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка);
1.3. изделие не имеет механических повреждений (трещины, царапины, сколы);
1.4. изделие сохранило свои потребительские свойства;
1.5. сохранены пломбы и фабричные ярлыки (если имеются);
1.6. имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый или товарный чек, товарная накладная).
2. Не подлежат возврату и обмену товары, вышедшие из строя по вине Покупателя (механические повреждения, приведшие к неработоспособности; несоблюдение предписанных инструкцией по эксплуатации условий работы; прочее)
3. Доставленная и собранная мебель обмену и возврату не подлежит.
4. Для возврата товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с копиями документов, подтверждающих факт покупки, по электронной почте [email protected]. Продавец принимает заявление к рассмотрению и в течение 5 рабочих дней согласовывает с Покупателем условия возврата товара. Продавец вправе отказать в возврате товара при несоблюдении условий из пункта 1
5. В случае отказа от доставленного товара надлежащего качества, доставка оплачивается в полном объеме, вне зависимости от условий доставки.
6. Нельзя отказаться от товара, приобретенного дистанционно, если он имеет так называемые индивидуально-определенные свойства и сделан под индивидуальный заказ.
7. При возврате или в случае отказа от доставленного товара надлежащего качества Покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара вне зависимости от условий доставки.
8. Продавец возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента заявления Покупателя.
9. В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула Покупателю будут возмещены расходы на доставку. По согласованию сторон товар может быть обменен, либо Покупателю будет возвращена уплаченная за товар сумма.